Outil de support

Quand un cas de support Canopsis se présente sur un environnement, plusieurs pistes peuvent être explorées et il vous est, entre autre, demandé de consulter :

• Les logs des moteurs
• Les dernières modifications réalisées au niveau des règles de gestion (table TimescaleDB « Action_logs. ») 
• L’état des files d’attentes du bus RabbitMQ (via Prometheus) 
• Les données en base (dumps de bases de données)
  
  

Avec l’Outil de support Canopsis, il vous est maintenant possible de/d’ :

• Exporter les données MongoDB et TimescaleDB
• Exporter les Métriques techniques
• Exporter les métriques spécifiques à RabbitMQ
• Visualiser les données sous forme de tableaux de bord Grafana
  
  

Pour plus d’informations techniques sur l’outil de support et toutes les autres fonctionnalités Canopsis, nous vous invitons à vous rendre sur notre documentation, notamment sur cette page dédiée.

Vous pouvez également échanger avec notre équipe via le formulaire de contact.